Чек-лист монтажа алюминиевых окон: 38 пунктов идеального качества

Качественный монтаж алюминиевых конструкций — это не просто установка изделия в проем. Это точное следование десяткам технических требований, где ошибка в любом пункте может привести к промерзанию, протечкам, разрушению стеклопакетов и потере гарантии.

В этой статье я поделюсь своим авторским чек-листом контроля качества монтажа, созданным на основе многолетнего опыта, рекомендаций производителей систем и работы с десятками монтажных бригад. Этот документ — результат проб, ошибок, исправлений и анализа сотен косяков. Я никогда не публиковал его в открытом доступе — это мой внутренний стандарт, по которому работают мои бригады и технадзор.

Статья будет полезна монтажникам алюминия, специалистам ПВХ, желающим перейти на алюминий, заказчикам для контроля качества работ. Здесь не просто список требований — я объясню, почему каждый пункт критически важен и к каким проблемам приводит его игнорирование.

Видео

Раздел 1. Соединение стоек и ригелей

1. Только системные винты

Для соединения стойки и ригеля применяйте только специальные системные винты. В Alutech это винт с плоской шляпкой, специально разработанный так, чтобы уплотнитель не торчал и красиво ложился на место соединения.

Если применять обычный саморез с круглой головкой, резинка будет топорщиться, прижиматься к стеклопакету, создавать давление. Это может привести к трещинам стеклопакета и некрасивому внешнему виду.

Почему ломаются шляпки системных винтов:

  • Отверстия в ригеле несоосны с сухарем на стойке
  • Нет зенковки в отверстиях ригеля
  • Слишком большое усилие затяжки на шуруповерте

Решение: отверстия должны быть пробиты на специальной пресс-матрице, с зенковкой. Если отверстия кривые — подровняйте, сделайте зенковку вручную. Выставите правильное усилие на шуруповерте.

Важно: только нержавеющий крепеж! Оцинкованные саморезы дают коррозию с алюминием. У меня были случаи, когда оцинкованные болты диаметром 10 мм полностью разъедало коррозией, шляпки отрывались. Забудьте про оцинковку в алюминиевых конструкциях.

3. Минимальная щель на соединении

Частая проблема: стойка с ригелем расходится щелью. Это недопустимо.

Как избежать:

  • При сборке стягивайте стойки с ригелями ремнями для грузоперевозок перед вкручиванием саморезов
  • Крепите к проему так, чтобы пластины поджимали стойку к ригелю, а не растягивали
  • В районе ригелей установите дополнительные клинья, поджимающие стойку

Допустима микрощель максимум 0,5 мм. Если больше — переделывайте. В крайнем случае, если совсем не получается стянуть, промажьте щель герметиком в цвет, но это компромисс.

4. Ригель плотно прижат к стойке

Ригель должен быть полностью дотянут к стойке. Особенно критично это для компланарных систем (когда стойка и ригель в одной плоскости изнутри).

Если ригель не дотянут, уплотнители оказываются не в одной плоскости, торчат. При установке стеклопакета его будет выворачивать, стекло может лопнуть.

Контроль: проверьте плотность прилегания ригеля к стойке по всему периметру, убедитесь, что саморезы затянуты, уплотнители в одной плоскости.

Раздел 2. Крепление конструкций

5. Фиксация окон и дверей к стоечно-ригельной системе

Любое окно или дверь должны быть жестко прикручены к стоечно-ригельной системе саморезами. В Alutech это длинные саморезы со стороны улицы с шагом 450 мм, которые потом прячутся под прижимную планку.

Многие монтажники этого не делают — просто прижимают прижимными планками. Результат: дверь или окно двигается, смещается, деформируется, проседает. Возникают проблемы с открыванием створок, перекосы.

6. Паронитовая прокладка под монтажными пластинами

Между любым крепежным элементом (монтажная пластина, кронштейн) и основанием (бетон, кирпич) должна быть паронитовая прокладка 1-2 мм.

Это предотвращает коррозию и химические реакции между металлом и бетоном. Я использую паронит толщиной 1 мм.

Важно: если паронита нет на объекте — откручивайте все пластины, вставляйте прокладки, монтируйте заново. Без этого не пропускать.

7. Крепление монтажных пластин: только нержавейка, только во внутреннюю камеру

Критически важный момент, который многие ПВХ-монтажники не понимают.

Запрещено:

  • Крутить в термомост (он не несущий, не будет держать)
  • Крутить в наружную камеру (холодная, мостик холода по пластине)
  • Использовать оцинкованный крепеж

Правильно: только нержавеющие саморезы, только во внутреннюю алюминиевую камеру.

У меня был объект, где пластины прикрутили в термомост оцинкованными саморезами. С улицы видно, как пластина торчит, касается наружной чаши. 100% промерзание, конденсат, плесень, разрушение. Полный перемонтаж.

8. Особенности крепления в обсаду (деревянные дома)

В деревянном доме крепеж НЕ ДОЛЖЕН входить в основание дома! Только в обсаду.

Обсада создана для того, чтобы окно жило отдельно от дома при усадке. Если саморезы войдут в основание, при усадке окно перекосит, створки перестанут открываться, стеклопакеты полопаются.

Используйте нагели или турбовинты строго рассчитанной длины, чтобы крепеж входил в обсаду, но не выходил за нее.

9. Крепление в разные типы оснований

Бетон: анкер-болты 10×100 мм, минимум два снизу, два сверху на стойку.

Керамоблок: турбовинты Blaugelb, нейлоновые дюбели 10×100 или химический анкер. Обычные дюбели не держат! Сверлить без удара, специальным сверлом с алмазным напылением.

Газоблок: турбовинты или специальные дюбели для газобетона.

10. Пластина не должна висеть в воздухе

Был случай: зимой на подоконнике лед толщиной до 1 см. Монтажники прикрепили пластину прямо на лед вместо того, чтобы сбить его.

Проем должен быть очищен от льда, мусора, пыли. Пластина должна плотно прилегать к стене, быть правильно изогнутой: сначала вдоль рамы загибается, потом к стене прижимается под ~90°.

Раздел 3. Стоечно-ригельные системы

11. Нижнее крепление по уровню

Перед установкой стеклопакетов нижняя часть стоечно-ригельной системы должна быть выставлена по уровню и жестко закреплена.

Стандартное решение: удлинение стойки снизу, болты М8-М10 через алюминиевые втулки. Втулки обязательны — они не дают болту смять стойку, работают как дистанционер.

Альтернатива (для легких конструкций до 200 кг): крепление саморезами с улицы в стойку, 4-6 саморезов.

Для тяжелых конструкций: видимое крепление на ригеле — нержавеющая втулка 50 мм с резьбой, винты М8×20 потайные, декоративные шайбы.

Вся нагрузка от веса стеклопакетов идет на нижнее крепление — контролируйте его тщательно.

12. Капельники: установка и подрезка

Капельник — критически важный элемент водоотвода. Конденсат стекает по ригелям в стойки, через капельник выходит наружу. При больших перепадах температур конденсата может быть много.

Нижний капельник:

  • Устанавливается в цеху через герметик, прикручивается саморезом
  • Должен быть на уровне нижних ригелей или ниже (не выше!)
  • После установки стеклопакета подрезается по специальной форме под толщину пакета

Верхний капельник:

  • Устанавливается зеркально для вентиляции (циркуляция воздуха снизу вверх)

Частые ошибки:

  • Капельник не загерметизирован к стойке
  • Капельник торчит на 2-3 см, прижат крышкой и не работает
  • Капельник завернут вниз или вверх крышкой

В прижимной планке должно быть отверстие для вывода капельника. Если нет — просверлите на месте.

13. Герметизация уплотнителей между стойкой и ригелем

Используйте специальный герметик (Cosmo 412 или аналог) для герметизации стыков EPDM-уплотнителей.

Когда стойка и ригель соединяются, уплотнители подрезаются и сходятся. В месте стыка нужно: отогнуть уплотнители, залить герметик в ригельный и стоечный, залить между ними, соединить.

Зачем это нужно: Alutech проводил испытания — при обдуве воздухом под давлением в местах стыка есть микропродувания. После герметизации конструкция более герметична и надежна.

У меня был объект, где заказчик вызвал представителя Alutech. В акте зафиксировали отсутствие герметизации уплотнителей. Пришлось доставать все стеклопакеты и переделывать. Огромные убытки.

14. Термомост и бутиловая лента

После установки стеклопакета устанавливается термомост (вспененный или пластиковый). Я использую только вспененный — система получается теплее.

Термомост заталкивается в паз, через него проходит саморез прижимной планки.

После термомоста обязательно проклеивается бутиловая лента по всей длине (не только крестом на стыках!). Она защищает от протечек, если прижимная планка где-то неплотно прилегла.

Частая ошибка: монтажники вообще не ставят термомост и бутиловую ленту, хотя они приехали с изделием. Сразу прижимают планками. Проверяйте обязательно!

Раздел 4. Опоры под стеклопакеты

15. Правильный подбор опор

В ригель вставляются алюминиевые опоры под стеклопакет, на них — пластиковые рихтовочные подкладки, затем стеклопакет.

Опор десятки видов: стандартные, усиленные, крестообразные, стальные — под разные веса и толщины стеклопакетов.

Критично: ВСЕ стекла в стеклопакете должны лежать на опоре! Если двухкамерный пакет (3 стекла) — все три должны опираться и на алюминиевую опору, и на пластиковую подкладку.

16. Страшная история с перевернутой опорой

У меня был случай: крестообразные усиленные опоры (вертикальная часть крепится к стойке, горизонтальная к ригелю) смонтировали зеркально наоборот. Носик опоры, который должен быть сверху, оказался снизу.

Поставили стеклопакеты. Через месяц, когда пригрело солнце, наружное стекло сползло вниз на 5-6 мм, рамки вывернуты. Пришлось демонтировать, менять стеклопакеты, переворачивать опоры.

Контроль: до установки стекла проверьте, что опоры установлены правильно, носик сверху, все стекла будут лежать на опоре.

17. Рихтовочные подкладки

Пластиковые рихтовочные подкладки должны быть правильной глубины — под всеми стеклами.

Частая ошибка: подкладку засунули слишком глубоко, она под наружным стеклом отсутствует на 5 мм. Наружное стекло сползет, упрется в алюминиевую опору, будет давить. Закаленное стекло взорвется, сырое треснет

Решение профи: некоторые монтажники разворачивают подкладки длинной стороной, вставляют по 2-3 штуки, ставят пакет, обрезают ножом по краю пакета. Так гарантировано вся плоскость стекла лежит на подкладке.

18. Усиленные опоры крепятся саморезами

Усиленная опора дополнительно крепится к ригелю специальными саморезами 5,5×23TX. Не крутите чем попало — используйте системный крепеж.

Раздел 5. Раздвижные системы

19. Крепление под желоб

Раздвижную систему я креплю под желоб (снизу, сбоку, сверху). Желоб снимается, рама крепится турбовинтами, желоб ставится обратно и обязательно герметизируется.

Важно: шаг крепления снизу — 350 мм (по каталогу Alutech). Да, это часто, но так требует производитель.

Сбоку шаг больше — 600 мм.

Нельзя: крепить через желоб! Желоб дырявить запрещено.

Альтернатива: крепить в алюминиевую чашу профиля видимым крепежом, с заглушками.

Раздвижную систему я креплю под желоб (снизу, сбоку, сверху). Желоб снимается, рама крепится турбовинтами, желоб ставится обратно и обязательно герметизируется.

Важно: шаг крепления снизу — 350 мм (по каталогу Alutech). Да, это часто, но так требует производитель.

Сбоку шаг больше — 600 мм.

Нельзя: крепить через желоб! Желоб дырявить запрещено.

Альтернатива: крепить в алюминиевую чашу профиля видимым крепежом, с заглушками.

20. Схема расклинки раздвижки

Расклинка раздвижной системы — отдельное искусство. Без понимания правильной схемы ничего не сойдется: щели с рамой, между створками, створки не будут двигаться.

Клинья ставятся определенным образом от петель, зеркально. Есть точная схема для каждого типа раздвижки. Когда расклинили правильно — все работает идеально.

Раздел 6. Расклинка окон и дверей

21. Схема монтажных клиньев в проеме

Даже опытные ПВХ-монтажники часто неправильно расклинивают алюминиевые окна.

Правильная схема:

  • Клинья по углам (на расстоянии 150 мм от угла)
  • Клинья в районе импостов (по 150 мм в каждую сторону от импоста)
  • Шаг между креплениями максимум 700 мм
  • На соединениях двух изделий — герметизация (пена или ПСУЛ)

22. Схема расклинки створок

Если створки расклинены неправильно, они провиснут. У меня был объект, где все створки провисли — оказалось, неправильная расклинка на стеклопакетах створок.

Схемы разные:

  • Поворотное окно — одна схема
  • Поворотно-откидное — другая
  • Фрамуга — третья
  • Двери — четвертая
  • Раздвижка — пятая
  • Гармошка — особая (клинья зеркально от петель)

Расклинка идет от петли по диагонали. Без знания схем не монтируйте!

Раздел 7. Герметизация и примыкания

23. Дренаж обязателен везде

Дренажные отверстия должны быть на всех рамах: окна, двери, раздвижки, гармошки.

Проверка: есть ли дренаж в раме, правильно ли сделан, с улицы ли выходит. На раздвижке проверяйте, чтобы раму не собрали дренажом вовнутрь.

Может потребоваться пролить водой и проверить отвод.

24. Герметики: правильное применение

Стиз А — паропроницаемый, снаружи.
Стиз Б — пароизоляционный, внутри.

Если перепутать — влага не выйдет наружу, пойдет внутрь, появится плесень.

Для низа (гидроизоляция): Cartlinger 791 или жидкая гидроизоляция.

Для структурных швов: специальный структурный герметик (Dow Corning 995, Sika).

25. Нижний узел — самый ответственный

Раздвижки в пол, двери в пол, окна в пол, фасады в пол — нижний узел с уличной стороны критичен. Там постоянно вода, протечки, намокание пены.

Обязательно:

  • Оцинкованная отсечка через герметик
  • Промазать Cartlinger или жидкой гидроизоляцией
  • Можно битумная мастика, EPDM-мембрана, Frankoseal

Этот узел должен выполнять функцию гидроизоляции. Если просто запенили — будут протечки, пятна в доме.

26. Монтажная пена: правильная техника

Если большая ширина/глубина — пенить в несколько заходов, сбрызгивая водой. Не должно быть пустот.

Для больших расстояний: вставьте полоску пеноплекса, пропеньте с двух сторон. Не наливайте пену «ведром».

Используйте профессиональную пену и пистолет.

27. Ленты: почему я от них ушел

Паропроницаемые и пароизоляционные ленты должны клеиться по технологии:

  1. Запенить
  2. Дождаться высыхания пены
  3. Срезать аккуратно
  4. Промазать стену праймером
  5. Приклеить ленту под 90° к раме

90% монтажников не умеют это делать — клеят криво, без праймера, по невысохшей пене. Ленты отрываются.

Я перешел на герметики — проще контролировать качество.

28. Пеноплекс на выносах

При монтаже на выносе применяется пеноплексовая обойма по периметру снаружи. Крепится к бетону на клей-пену + грибовидные дюбели.

Важно: пеноплекс должен быть ровно нарезан! Не канцелярским ножом. Минимум лобзик, лучше струна с подогревом или специальный станок.

Если пеноплекс кривой на многомиллионном объекте — это позор.

Раздел 8. Финишная сборка

29. Прижимные планки и крышки

Прижимные планки должны быть в одной плоскости, не вывернуты. Если выворачивается — меняйте резинку или другие элементы.

Прижимка и крышка должны сходиться с минимальным зазором (0,5-1 мм максимум). 2-3 мм недопустимо.

Как свести: отпустите саморезы на вертикальных планках, подтяните к горизонтальной ригельной, закрутите. Можно немного сместить отверстие.

30. Резинка на торцах прижимок

После установки на торцах прижимных планок остается резинка с запасом (3-10 см). Ее нужно подрезать! Не оставляйте торчащей.

31. Уплотнитель под штапик

Частая проблема: уплотнитель вставляют не той стороной. Юбка должна быть вниз.

Если не влазит:

  • Лопатками подожмите стекло, вбейте клинья
  • Смажьте мыльным раствором или силиконовым спреем
  • Если все равно не лезет — не тот уплотнитель

Важно: не натягивайте! Ставьте в распорочку, иначе стянется и будут щели по 3 см по углам.

Идеально: цельный уплотнитель, подрезанный по углам под 45°, склеенный сверху.

32. Структурный угол

Два стекла сходятся под 90°. Угол должен быть утеплен внутри (Vilatherm или пеноплекс).

Зазор: одинаковый по всей высоте (я делаю 5 мм). Стекла в одной плоскости.

Если стеклопакет выгибается: стяните присосками или скотчем, замажьте, после застывания герметика отпустите.

Замазка: малярный скотч + структурный герметик (не обычный!) + шпателем в одну протяжку. Можно довести губкой с мыльным раствором или затереть нулевой шкуркой.

33. Нащельники и примыкания

Нащельники должны быть установлены ровно, подрезаны, состыкованы, промазаны герметиком. Не должно быть вывернутых, кривых элементов.

34. Водосливные колпачки

На каждое дренажное отверстие должен быть установлен колпачок.

Раздел 9. Контроль качества

35. Проверка стекла

Перед установкой проверьте стекло на сколы, царапины, пустоты в герметике, правильность сборки.

Определение стороны стекла: не доверяйте наклейкам! Проверяйте по краю: где напыление снято, какой цвет полоски остался. Мультифункциональное стекло должно быть зеркальным снаружи.

У меня было несколько объектов, где стеклопакеты ставили не той стороной. Приходилось переворачивать.

36. Уплотнители

Проверьте, что уплотнители нигде не замяты (особенно в стоечно-ригельных системах при установке стеклопакета).

37. Вертикаль, горизонталь, диагонали

Проверка по уровню, лазеру, диагоналям — обязательна на каждом этапе.

38. Чистота изделия

После монтажа изделие должно быть чистым. Вытрите герметик, пену, грязь. Работа должна выглядеть красиво, не стыдно показать заказчику.

Заключение

Этот чек-лист — результат многолетнего опыта и сотен ошибок, которые я проанализировал и систематизировал. Каждый пункт здесь не просто формальное требование — за каждым стоят реальные проблемы, убытки, переделки.

Если вы монтажник — изучите этот материал, распечатайте, держите на объекте. Если заказчик — используйте для контроля качества работ. Если руководитель монтажной компании — внедрите как стандарт.

Качественный монтаж — это не талант, это следование технологии. Придерживайтесь этих 38 пунктов, и ваши объекты будут служить десятилетиями без проблем.

Если у вас есть вопросы или вы хотите получить полный документ с чертежами и схемами — обращайтесь! Я готов делиться опытом, чтобы повышать квалификацию всего рынка.

Подписывайтесь на мои соц. сети

Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных  

1.Общие положения

1.1.Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») подготовлена в соответствии с п. 2 ч .1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «Закон») и определяет позицию ООО «» (далее – «Компания») в области обработки и защиты персональных данных (далее – «Данные»), соблюдения прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2.Область применения

2.1. Настоящая Политика распространяется на Данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.

2.2.Понимая важность и ценность Данных, а также заботясь о соблюдении конституционных прав граждан Российской Федерации и граждан других государств, Компания обеспечивает надежную защиту Данных.

3.Определения

3.1.Под Данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину), т.е. к такой информации, в частности, относятся: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, номер телефона, адрес электронной почты для связи, информация о кандидатах на вакантные должности, оставленная такими кандидатами при заполнение анкеты, включая информацию, содержащуюся в резюме кандидата, а также другая информация.

3.2.Под обработкой Данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.

3.3.Под безопасностью Данных понимается защищенность Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.

4.Правовые основания и цели обработки Данных

4.1.Обработка и обеспечение безопасности Данных в Компании осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Закона, Трудового кодекса Российской Федерации, подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки Данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.

4.2.Субъектами Данных, обрабатываемых Компанией, являются: кандидаты на вакантные должности; работники Компании, родственники работников Компании, в пределах определяемых законодательством Российской Федерации, если сведения о них предоставляются работником; лица, входящие в органы управления Компании и не являющимися работниками; физические лица, с которыми Компанией заключаются договоры гражданско-правового характера; представители юридических лиц – контрагентов Компании; участники бонусных программ лояльности; клиенты – потребители, в т.ч. посетители сайта, принадлежащего Компании: http://vrehau.ru/ (далее – «Сайт») в том числе с целью оформления заказа на Сайте с последующей доставкой клиенту, получатели услуг по изготовлению, доставке, установке оконных изделий. Физические лица, Данные которых обрабатываются в интересах третьих лиц – операторов Данных на основании договора (поручения операторов Данных);

4.3. Компания осуществляет обработку Данных субъектов в следующих целях: осуществления возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей в соответствии с федеральными законами, в том числе, но не ограничиваясь: Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Семейным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 01.04.1996 г. № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 28.03.1998 г. № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», Федеральным законом от 26.02.1997 г. № 31-ФЗ «О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации», Федеральным законом от 8.02.1998 г. №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральным законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете», Федеральным законом от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», а также операторами Данных, уставом и локальными актами Компании. Работников в целях: соблюдения трудового, налогового и пенсионного законодательства Российской Федерации, а именно: o содействия работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе; o расчета и начисления заработной платы; o организация деловых поездок (командировок) работников; o оформления доверенностей (в том числе для представления интересов Компании перед третьими лицами); o обеспечения личной безопасности работников; o контроля количества и качества выполняемой работы; o обеспечения сохранности имущества; o соблюдения пропускного режима в помещениях Компании; o учета рабочего времени; o пользования различного вида льготами в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, федеральными законами, а также Уставом и нормативными актами Компании; o добровольного страхования жизни, здоровья и/или от несчастных случаев. Кандидатов на вакантные должности в целях: принятия решения о возможности заключения трудового договора с лицами, претендующими на открытые вакансии; Лиц, входящих в органы управления Компании, не являющихся работниками, в целях: выполнения требований, предусмотренных законодательством, в т.ч. обязательное раскрытие информации, аудит, проверка возможности совершения сделок, в том числе сделок с заинтересованностью и/или крупных сделок. Контрагентов-физических лиц в целях: заключения и исполнения договора, одной из сторон которого является физическое лицо; рассмотрения возможностей дальнейшего сотрудничества. Представителей юридических лиц – контрагентов Компании в целях: ведения переговоров, заключение и исполнение договоров, по которым предоставляются Данные работников такого юридического лица для целей исполнения договора по различным направлениям хозяйственной деятельности Компании. Физических лиц, Данные которых обрабатываются в интересах третьих лиц – операторов Данных на основании договора (поручения операторов Данных) в целях: исполнения договоров – поручений операторов Данных; Родственников работников Компании в целях: исполнения требований законодательства Российской Федерации; предоставления дополнительных льгот; участия в корпоративных мероприятиях. Участников бонусных программ лояльности в целях: предоставления информации по товарам, проходящим акциям, состоянию лицевого счета; идентификация участника в программе лояльности; обеспечение процедуры учета накопления и использования бонусов; исполнения Компанией обязательств по программе лояльности. Клиентов – потребителей в целях: предоставления информации по товарам/услугам, проходящим акциям и специальным предложениям; анализа качества предоставляемого Компанией сервиса и улучшению качества обслуживания клиентов Компании; информирования о статусе заказа; исполнения договора, в т.ч. договора купли-продажи, в.т.ч. заключенного дистанционным способом на Сайте, возмездного оказания услуг; предоставления услуг по установке и подключению бытовой техники, а также учета оказанных потребителям услуг для осуществления взаиморасчетов; доставки заказанного товара клиенту, совершившему заказ на Сайте, возврата товара.

5.Принципы и условия обработки Данных

5.1.При обработке Данных Компания придерживается следующих принципов:
обработка Данных осуществляется на законной и справедливой основе;
Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта Данных, за исключением случаев, требующих раскрытия Данных по запросу уполномоченных государственных органов, судопроизводства; определение конкретных законных целей до начала обработки (в т.ч. сбора) Данных;
ведется сбор только тех Данных, которые являются необходимыми и достаточными для заявленной цели обработки;
объединение баз данных, содержащих Данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой не допускается; обработка Данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
обрабатываемые Данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.2. Компания может включать Данные субъектов в общедоступные источники Данных, при этом Компания берет письменное согласие субъекта на обработку его Данных.

5.3. Компания не осуществляет обработку Данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, интимной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах.

5.4. Компания может осуществлять обработку данных о состоянии здоровья субъекта Данных в следующих случаях:

1) в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи, трудовым законодательством, законодательством Российской Федерации о пенсиях по государственному пенсионному обеспечению, о трудовых пенсиях;

2) для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов работника либо для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц и получение согласия субъекта Данных невозможно;

3) для установления или осуществления прав работника или третьих лиц, а равно и в связи с осуществлением правосудия;

4) в соответствии с законодательством об обязательных видах страхования, со страховым законодательством.

5.5. Биометрические Данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта Данные) в Компании не обрабатываются.

5.6. Компания не осуществляет трансграничную передачу Данных.

5.7. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Компания вправе осуществлять передачу Данных третьим лицам (федеральной налоговой службе, государственному пенсионному фонду и иным государственным органам) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.8. Компания вправе поручить обработку Данных субъектов Данных третьим лицам с согласия субъекта Данных, на основании заключаемого с этими лицами договора.

5.9. Лица, осуществляющие обработку Данных на основании заключаемого с Компанией договора (поручения оператора), обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты Данных, предусмотренные Законом. Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с Данными, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку Данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность Данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых Данных в соответствии с Законом.

5.10. В целях исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации и своих договорных обязательств обработка Данных в Компании осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.

5.11. В Компании запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки Данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта Данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Права и обязанности субъектов Данных, а также Компании в части обработки Данных

6.1.Субъект, Данные которого обрабатываются Компанией, имеет право: получать от Компании: o подтверждение факта обработки Данных и сведения о наличии Данных, относящихся к соответствующему субъекту Данных; o сведения о правовых основаниях и целях обработки Данных; o сведения о применяемых Компанией способах обработки Данных; o сведения о наименовании и местонахождении Компании; o сведения о лицах (за исключением работников Компании), которые имеют доступ к Данным или которым могут быть раскрыты Данные на основании договора с Компанией или на основании федерального закона; o перечень обрабатываемых Данных, относящихся к субъекту Данных, и информацию об источнике их получения, если иной порядок предоставления таких Данных не предусмотрен федеральным законом; o сведения о сроках обработки Данных, в том числе о сроках их хранения; o сведения о порядке осуществления субъектом Данных прав, предусмотренных Законом; o наименование (Ф.И.О.) и адрес лица, осуществляющего обработку Данных по поручению Компании; o иные сведения, предусмотренные Законом или другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации; требовать от Компании уточнения своих Данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; отозвать свое согласие на обработку Данных в любой момент; требовать устранения неправомерных действий Компании в отношении его Данных; обжаловать действия или бездействие Компании в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если субъект Данных считает, что Компания осуществляет обработку его Данных с нарушением требований Закона или иным образом нарушает его права и свободы; на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещения убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

6.2. Компания в процессе обработки Данных обязана: предоставлять субъекту Данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его ПДн, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта Данных или его представителя; разъяснить субъекту Данных юридические последствия отказа предоставить Данные, если предоставление Данных является обязательным в соответствии с федеральным законом; до начала обработки Данных (если Данные получены не от субъекта Данных) предоставить субъекту Данных следующую информацию, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 статьи 18 Закона:

1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес Компании или ее представителя;

2) цель обработки Данных и ее правовое основание;

3) предполагаемые пользователи Данных;

4) установленные Законом права субъектов Данных;

5) источник получения Данных. принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты Данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных; опубликовать в сети Интернет и обеспечить неограниченный доступ с использованием сети Интернет к документу, определяющему его политику в отношении обработки Данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите Данных; предоставить субъектам Данных и/или их представителям безвозмездно возможность ознакомления с Данными при обращении с соответствующим запросом в течение 30 дней с даты получения подобного запроса; осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых Данных, относящихся к субъекту Данных, или обеспечить их блокирование (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) с момента обращения или получения запроса на период проверки, в случае выявления неправомерной обработки Данных при обращении субъекта Данных или его представителя либо по запросу субъекту Данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных; уточнить Данные либо обеспечить их уточнение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) в течение 7 рабочих дней со дня представления сведений и снять блокирование Данных, в случае подтверждения факта неточности Данных на основании сведений, представленных субъектом Данных или его представителем; прекратить неправомерную обработку Данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки Данных лицом, действующим по поручению Компании, в случае выявления неправомерной обработки Данных, осуществляемой Компанией или лицом, действующим на основании договора с Компанией, в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты этого выявления; прекратить обработку Данных или обеспечить ее прекращение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по договору с Компанией) и уничтожить Данные или обеспечить их уничтожение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по договору с Компанией) по достижения цели обработки Данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект Данных, в случае достижения цели обработки Данных; прекратить обработку Данных или обеспечить ее прекращение и уничтожить Данные или обеспечить их уничтожение в случае отзыва субъектом Данных согласия на обработку Данных, если Компания не вправе осуществлять обработку Данных без согласия субъекта Данных; вести журнал учета обращений субъектов ПДн, в котором должны фиксироваться запросы субъектов Данных на получение Данных, а также факты предоставления Данных по этим запросам.

7. Требования к защите Данных

7.1. Компания при обработке Данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.

7.2.К таким мерам в соответствии с Законом, в частности, относятся: назначение лица, ответственного за организацию обработки Данных, и лица, ответственного за обеспечение безопасности Данных; разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты Данных; применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности Данных: o определение угроз безопасности Данных при их обработке в информационных системах персональных данных; o применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности Данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите Данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности Данных; o применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации; o оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности Данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных; o учет машинных носителей Данных, если хранение Данных осуществляется на машинных носителях; o обнаружение фактов несанкционированного доступа к Данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем; o восстановление Данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; o установление правил доступа к Данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с Данными в информационной системе персональных данных. контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности Данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных; оценка вреда, который может быть причинен субъектам Данных в случае нарушения требований Закона, соотношение указанного вреда и принимаемых Компанией мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом; соблюдение условий, исключающих несанкционированный доступ к материальным носителям Данных и обеспечивающих сохранность Данных; ознакомление работников Компании, непосредственно осуществляющих обработку Данных, с положениями законодательства Российской Федерации о Данных, в том числе с требованиями к защите Данных, локальными актами по вопросам обработки и защиты Данных, и обучение работников Компании.

8. Сроки обработки (хранения) Данных

8.1. Сроки обработки (хранения) Данных определяются исходя из целей обработки Данных, в соответствии со сроком действия договора с субъектом Данных, требованиями федеральных законов, требованиями операторов Данных, по поручению которых Компания осуществляет обработку Данных, основными правилами работы архивов организаций, сроками исковой давности.

8.2. Данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено федеральным законом. Хранение Данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.

9. Порядок получения разъяснений по вопросам обработки Данных

9.1. Лица, чьи Данные обрабатываются Компанией, могут получить разъяснения по вопросам обработки своих Данных, обратившись лично в Компанию или направив соответствующий письменный запрос по адресу местонахождения Компании:

9.2. В случае направления официального запроса в Компанию в тексте запроса необходимо указать: фамилию, имя, отчество субъекта Данных или его представителя; номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта Данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; сведения, подтверждающие наличие у субъекта Данных отношений с Компанией; информацию для обратной связи с целью направления Компанией ответа на запрос; подпись субъекта Данных (или его представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Особенности обработки и защиты Данных, собираемых Компанией с использованием сети Интернет

10.1. Компания обрабатывает и защищает Данные, поступающие от пользователей Cайта, а также поступающие на адреса корпоративной почты Компании, заканчивающиеся на _____@vrehau.ru.

10.2. Сбор Данных Существуют два основных способа, с помощью которых Компания получает Данные с помощью сети Интернет:

10.2.1. Предоставление Данных Предоставление Данных (включая фамилию, имя, должность, место работы, должность, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес и др.) субъектами Данных путем заполнения соответствующих форм на Сайте и посредством направления электронных писем на корпоративные адреса Компании.

10.2.2. Автоматически собираемая информация Компания может собирать и обрабатывать сведения, не являющимися персональными данными: информацию об интересах пользователей на Сайте на основе введенных поисковых запросов пользователей Сайта о реализуемых и предлагаемых к продаже товаров Компанией с целью предоставления актуальной информации клиентам Компании при использовании Сайта, а также обобщения и анализа информации, о том какие разделы Сайта и товары пользуются наибольшим спросом у клиентов Компании; обработка и хранение поисковых запросов пользователей Сайта с целью обобщения и создания клиентской статистики об использовании разделов Сайта. Компания автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия пользователей с Cайтом, переписки по электронной почте и т. п. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, куки, веб-отметки, а также приложения и инструменты указанной третьей стороны. Куки. Куки – это часть данных, автоматически располагающаяся на жестком диске компьютера при каждом посещении веб-сайта. Таким образом, куки – это уникальный идентификатор браузера для веб-сайта. Куки дают возможность хранить информацию на сервере и помогают легче ориентироваться в веб-пространстве, а также позволяют осуществлять анализ сайта и оценку результатов. Большинство веб-браузеров разрешают использование куки, однако можно изменить настройки для отказа от работы с куки или отслеживания пути их рассылки. При этом некоторые ресурсы могут работать некорректно, если работа куки в браузере будет запрещена. Веб-отметки. На определенных веб-страницах или электронных письмах Компания может использовать распространенную в Интернете технологию «веб-отметки» (также известную как «тэги» или «точная GIF- технология»). Веб-отметки помогают анализировать эффективность веб-сайтов, например, с помощью измерения числа посетителей сайта или количества «кликов», сделанных на ключевых позициях страницы сайта. При этом веб-отметки, куки и другие мониторинговые технологии не дают возможность автоматически получать Данные. Если пользователь Сайта по своему усмотрению предоставляет свои Данные, например, при заполнении формы обратной связи или при отправке электронного письма, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для удобства пользования веб-сайтами и/или для совершенствования взаимодействия с пользователями.

10.3. Использование Данных Компания вправе пользоваться предоставленными Данными в соответствии с заявленными целями их сбора при наличии согласия субъекта Данных, если такое согласие требуется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области Данных. Полученные Данные в обобщенном и обезличенном виде могут использоваться для лучшего понимания потребностей покупателей товаров и услуг, реализуемых Компанией и улучшения качества обслуживания.

10.4. Передача Данных Компания может поручать обработку Данных третьим лицам исключительно с согласия субъекта Данных. Также Данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях: а) B качестве ответа на правомерные запросы уполномоченных государственных органов, в соответствии с законами, решениями суда и пр. б) Данные не могут передаваться третьим лицам для маркетинговых, коммерческих и иных аналогичных целей, за исключением случаев получения предварительного согласия субъекта Данных.

10.5. Сайт содержит ссылки на иные веб-ресурсы, где может находиться полезная и интересная для пользователей Сайта информация, в том числе ссылки на такие ресурсы как: При этом действие настоящей Политики не распространяется на такие иные сайты. Пользователям, переходящим по ссылкам на другие сайты, рекомендуется ознакомиться с политиками об обработке Данных, размещенными на таких сайтах.

10.6. Пользователь Сайта может в любое время отозвать свое согласие на обработку Данных, направив электронное сообщение по адресу электронной почты: mail@vrehau.ru, либо направив письменное уведомление по адресу Компании: г. Москва ул. После получения такого сообщения обработка Данных пользователя будет прекращена, а его Данные будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством. Заключительные положения Настоящая Политика является локальным нормативным актом Компании. Настоящая Политика является общедоступной. Общедоступность настоящей Политики обеспечивается публикацией на Сайте Компании. Настоящая Политика может быть пересмотрена в любом из следующих случаев: при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных; в случаях получения предписаний от компетентных государственных органов на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики; по решению руководства Компании; при изменении целей и сроков обработки Данных; при изменении организационной структуры, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем (или введении новых); при применении новых технологий обработки и защиты Данных (в т. ч. передачи, хранения); при появлении необходимости в изменении процесса обработки Данных, связанной с деятельностью Компании. В случае неисполнения положений настоящей Политики Компания и ее работники несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицами, ответственными за организацию обработки Данных Компании, а также за безопасность персональных данных.

Задайте вопрос удобным для вас способом

Выберите способ связи

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных