Главные ошибки при монтаже алюминиевых окон: как не испортить дорогое остекление

Знаете, что происходит в 90% случаев, когда меня вызывают на объект с проблемным остеклением? Оказывается, что окна хорошие, профиль качественный, стеклопакеты правильные — но монтаж сделан с косяками. И эти косяки превращают премиальное остекление за несколько миллионов в источник постоянных проблем.

Плесень на откосах. Конденсат на рамах. Продувание. Промерзание. А через пару лет — окна начинают вываливаться из проёмов, потому что крепёж разрушился. Всё это я видел своими глазами. И в 99% случаев причина одна: монтажники либо не знают технологию, либо сознательно упрощают её, экономя время и материалы.

Алюминиевое остекление — это не пластиковые окна в хрущёвке. Здесь другие требования, другие материалы, другой подход. И ошибки здесь стоят дорого — как в прямом смысле (переделка), так и в репутационном (недовольный заказчик).

За годы работы я систематизировал все типичные ошибки монтажа. Разработал альбом узловых решений, инструкции для монтажников, внедрил должность инспектора по монтажу, который ездит на объекты и контролирует качество. Потому что монтаж — это не менее важно, чем сам проект.

Сейчас расскажу про основные ошибки, которые допускают монтажники. И про то, как делать правильно.

Видео

Ошибка №1: оцинкованный крепёж вместо нержавеющего — прямой путь к катастрофе

Начнём с самой критичной ошибки, которая может привести к буквальному вываливанию окон из проёма. Речь о креплении алюминиевой рамы к стене.

Есть два основных способа крепления: на монтажные пластины или насквозь через раму нагелями (шурупами по бетону). В обоих случаях используется металлический крепёж. И вот здесь начинается главная проблема.

Большинство монтажников берут обычные оцинкованные саморезы. Те самые жёлтые китайские, которые стоят копейки. Прикручивают монтажные пластины к алюминиевому профилю — и всё, проблема заложена.

Что происходит? При контакте чёрного металла (сталь самореза) с алюминием возникает гальваническая пара. Даже если саморез оцинкован — при вкручивании цинковый слой сдирается резьбой. Оголяется сталь, начинается электрохимическая реакция между сталью и алюминием.

Выделяется кислота. Крепёж начинает разрушаться. Сначала медленно, потом всё быстрее. Через год-два-три (зависит от условий эксплуатации) саморез превращается в труху. А окно висит на этих саморезах.

Я видел объект, где окна буквально держались на честном слове. Когда начали демонтировать для переделки, монтажные пластины отваливались сами — саморезы полностью сгнили. Это окна весом под сотню килограммов каждое. Если бы они вывалились, когда рядом стоят люди — последствия страшно представить.

Решение: только нержавеющий крепёж

В алюминий можно вкручивать только нержавеющий крепёж. Нержавеющая сталь не вступает в гальваническую реакцию с алюминием, не разрушается, служит десятилетиями.

Да, нержавеющие саморезы дороже оцинкованных в несколько раз. Но это та экономия, которая обходится слишком дорого. Стоимость нержавеющего крепежа — это сотые доли процента от стоимости всего остекления. Зато гарантия, что окна не вывалятся.

Мы закупаем только нержавеющий крепёж. Это прописано в наших стандартах. Монтажники даже не имеют выбора — других саморезов у них просто нет.

Более того, даже для крепления в бетон (нагелями насквозь через раму) мы подбираем качественные шурупы с толстым оцинкованным покрытием. Не берём дешёвые китайские жёлтые — у них покрытие тонкое, быстро слезает. Ищем производителей с качественной оцинковкой — например, белорусские «Сармат». У них покрытие толстое, держится дольше.

Идеально, конечно, и тут использовать нержавейку. Но нержавеющие нагели большой длины (120-150 мм) найти сложно и дорого. Поэтому допускаем оцинковку, но только качественную.

Ошибка №2: крепление в термомост — бессмысленная трата крепежа

Вторая распространённая ошибка связана с непониманием конструкции тёплого алюминиевого профиля. Монтажники видят профиль, видят термомост посередине — и вкручивают туда саморез монтажной пластины.

Смысла от этого ноль. Термомост — это пластиковая (полиамидная) вставка. Она не несёт никакой нагрузки, у неё нет несущей способности. Саморез, вкрученный в пластик, не держит ничего. Окно висит фактически на воздухе.

Более того, саморез пробивает термомост насквозь, нарушает его целостность — и создаёт дополнительный мостик холода. То есть ухудшает теплотехнику, ничего не давая взамен.

Решение: крепление только во внутреннюю камеру

Монтажные пластины крепятся только к внутренней алюминиевой камере профиля. Той, которая находится в тёплой зоне, со стороны помещения.

Внутренняя камера — это часть профиля от термомоста до внутреннего края. Она металлическая, прочная, держит нагрузку. Саморез в неё входит надёжно и обеспечивает реальное крепление.

Термомост при этом остаётся целым, не пробивается, продолжает выполнять свою функцию — разрывать мостик холода между наружной и внутренней частью профиля.

Ошибка №3: монтажная пластина на обе камеры — прямой мостик холода

Ещё одна ошибка, которую я вижу регулярно: монтажник берёт длинную монтажную пластину, прикручивает её и к внутренней, и к наружной камере профиля. С обеих сторон от термомоста.

Логики в этом никакой нет. Наружная камера — холодная, она на улице. Внутренняя — тёплая, она в помещении. Между ними термомост, который разрывает передачу холода.

А монтажная пластина — это металл, отличный проводник тепла. Прикрутили её насквозь — и создали прямой мостик холода. Холод с улицы проходит по пластине прямо внутрь. Термомост работать перестаёт.

Результат: промерзание в местах установки пластин, конденсат, возможно даже наледь зимой. Плюс общие теплопотери увеличиваются.

Решение: пластины только на внутреннюю камеру

Moreview принимает стеклопакеты толщиной от 46 до 60 миллиметров. Широкий диапазон, который даёт гибкость в выборе заполнения.

Хотите однокамерный с энергосберегающим напылением — 46 мм вполне достаточно. Нужен двухкамерный для лучшей теплоизоляции — можно поставить 60 мм.

Стеклопакет вклеивается в створку по специальной технологии. Это не просто установка на прокладки, как в обычных системах — здесь используется структурное остекление с герметиком. Получается единая жёсткая конструкция, которая не дребезжит, не люфтит, работает как монолит.

Высота до 6 метров — возможности, которых нет у стандарта

Монтажные пластины крепятся только к внутренней камере. Наружная камера остаётся свободной. Термомост не нарушается.

Если нужно усилить крепление (тяжёлое окно, большая площадь), ставим больше пластин по длине рамы. Но каждая пластина — только на внутреннюю камеру.

Это базовое правило монтажа тёплого алюминия, которое, к сожалению, знают не все монтажники.

Ошибка №4: крепление нагелями — неправильное сверление отверстий

Когда крепим окно не пластинами, а насквозь нагелями (шурупами по бетону), используется фурнитурный паз профиля. Сверлим насквозь через раму в бетон, вкручиваем длинный шуруп — окно закреплено.

Но и здесь есть нюанс. Многие монтажники сверлят отверстие просто насквозь через обе стенки паза. Получается сквозная дыра, через которую видно бетон. Это некрасиво и не очень правильно.

Правильная технология

Сверлим отверстие только в ближней стенке фурнитурного паза — достаточное, чтобы прошла шляпка шурупа. Затем тонким сверлом сверлим дальнюю стенку и идём в бетон.

Вкручиваем шуруп — шляпка утапливается в первой стенке, сам шуруп проходит через дальнюю стенку и уходит в бетон. Отверстие в ближней стенке закрываем заглушкой (пластиковая декоративная заглушка под цвет профиля).

Получается аккуратно: снаружи видна только маленькая заглушка, а не сквозная дыра. Плюс дальняя стенка паза выполняет роль дополнительной опоры, распределяя нагрузку.

Ошибка №5: дешевая монтажная пена

Монтажный шов между рамой и проемом заполняется пеной. Казалось бы, что там сложного — купил баллон, запенил. Но качество пены критично влияет на долговечность всего узла.

Дешевая пена быстро теряет эластичность. Она становится жесткой, хрупкой. При температурных деформациях (алюминий расширяется/сжимается, дом тоже «дышит») жесткая пена трескается. Появляются щели, продувание, теплопотери.

Особенно это актуально в деревянном домостроении, где дом дает усадку, где идут сезонные деформации. Если применить обычную пену — через год-два монтажный шов разрушится.

Решение: качественная эластичная пена

Мы используем профессиональные пены хорошего качества. Для деревянных домов — специальные эластичные составы, например Soudal Flexi-Foam (синяя). Она мягкая, эластичная, гасит деформации и алюминия, и дерева. Шов остается герметичным десятилетиями.

Да, такая пена дороже в два-три раза. Но алюминиевое остекление — это дорогой продукт. Экономить на монтажных материалах глупо. Стоимость качественной пены — это копейки в масштабе проекта.

На всех объектах мы закупаем только проверенные материалы. Монтажники не имеют права приносить свою пену. Только то, что предоставила компания.

Ошибка №6: дешевый или неправильно наклеенный ПСУЛ

ПСУЛ (предварительно сжатая уплотнительная лента) — это лента, которая вклеивается между четвертью проема и рамой окна. Она не дает воде попадать в монтажный шов, создает герметичность с наружной стороны.

Качество ПСУЛа критично. Дешевые варианты под воздействием ультрафиолета быстро деградируют. Черный ПСУЛ становится желтым, рыхлым, начинает высыпаться. Через год-два в монтажном шве образуются дыры, начинает задувать вода.

Я видел объекты, где дешевый ПСУЛ полностью разрушился за сезон. При осмотре он просто сыпался в руках. Пришлось весь убирать и промазывать швы герметиком — временное решение, но другого выхода не было.

Решение: качественный ПСУЛ от проверенных производителей

Мы используем ПСУЛ только от проверенных производителей — в основном Soudal. Да, это дорогие материалы. Но монтажные материалы для алюминиевого остекления — не то место, где нужно экономить.

Алюминиевое окно стоит дорого. Оно должно служить долго. Если сэкономить 500 рублей на ПСУЛе и через год получить проблемы — это не экономия, это глупость.

Ошибка №7: игнорирование гидропаропроницаемых лент снаружи

Монтажную пену обязательно нужно защитить от солнечных лучей и осадков. Ультрафиолет разрушает пену, вода вымывает ее. Незащищенный монтажный шов прослужит год-два, потом начнет деградировать.

С наружной стороны шов закрывается гидропаропроницаемой лентой. Это важный термин, который многие не понимают.

«Гидро» — защита от воды. Лента не пропускает воду внутрь шва.

«Паропроницаемая» — пропускает водяной пар наружу. В монтажном шве проходит точка росы, там образуется капиллярная влага. Ее нужно выводить, чтобы шов «дышал».

Если закрыть шов непаропроницаемым материалом (например, простым полиэтиленом) — влага останется внутри, начнется разрушение, возможно появление плесени.

Правильная технология

Снаружи наклеиваем именно гидропаропроницаемую ленту (черную, специальную). Она отталкивает воду, но выпускает пар изнутри.

Для нижнего примыкания (если окно на парапете) — аналогично, плюс отлив сверху.

Ошибка №8: неправильная гидроизоляция окон в пол

Отдельная проблема — окна в пол, которые стоят прямо на бетоне. Снизу выполнить гидроизоляцию очень сложно. Мы перепробовали массу материалов — различные битумные ленты от Технониколь, рулонные материалы. Проблема в том, что они не паропроницаемые.

Греешь горелкой, приклеиваешь — вроде держится. Но влагу не выпускают. Со временем отклеиваются, вода начинает попадать.

Решение: жидкая гидроизоляция Франкосил

Единственное решение, которое реально работает — жидкая гидроизоляция, например Франкосил. Это дорого, но это работает.

Технология: окно стоит на основании, промазываешь первым слоем гидроизоляции, клеишь специальную пленку, промазываешь вторым слоем. Получается надежная защита от воды, которая при этом выпускает пар.

На всех объектах, где окна в пол, применяем только эту технологию. Других надежных вариантов мы не нашли.

Альтернатива: герметики СТИЗ А

Есть еще вариант — специальные герметики СТИЗ А (наружный, гидропаропроницаемый). Можно промазать монтажный шов этим герметиком.

Но есть нюанс: СТИЗ снизу, где интенсивная вода, не держит. Когда там прямо стоит вода, конструкция мокрая постоянно — он промокает, не выдерживает.

Поэтому СТИЗ применяем только сбоку и сверху, где нагрузка меньше. А снизу — либо жидкая гидроизоляция (если окно в пол), либо СТИЗ (если окно высоко над землей и там сухо).

Ошибка №9: плохо проклеенная пароизоляционная лента изнутри

А вот это, пожалуй, самая частая ошибка, которую я вижу на объектах. Пароизоляционная лента изнутри — это критически важный элемент. Но монтажники относятся к ней наплевательски.

Пароизоляция нужна, чтобы изолировать монтажный шов от влаги из помещения. Внутри образуется пар (готовка, душ, дыхание людей), он стремится попасть в монтажный шов. Если туда попадет влага — на откосах появится плесень, начнется промерзание, протечки.

Я видел кучу роликов в интернете, где на откосах черная плесень, все цветет. В 90% случаев причина — нет пароизоляции или она плохо проклеена.

Типичные ошибки монтажников

Первое: плохо клеят ленту. Она болтается, отваливается, висит как тряпка.

Второе: приходят отделочники делать откосы, видят какую-то непонятную тряпку, которая торчит. «Что за фигня?» — думают они, отрывают и выбрасывают. Делают откосы. Все, пароизоляции нет.

Третье: не используют праймер, когда лента не клеится к проему. Проем пыльный, шершавый, бетон свежий — лента не держится. Нужно обеспылить, пройтись праймером (специальный черный состав в виде спрея или жидкости). Праймер делает поверхность адгезионной, лента приклеивается намертво.

Но монтажники ленятся. Не хотят возиться с праймером. Клеят как есть, лента держится кое-как, потом отваливается.

Правильная технология

Пароизоляционная лента должна быть качественной. Есть дорогие варианты с полным бутиловым слоем (например, Soudal). Есть дешевые с двумя клеящими полосками и тряпочкой посередине — это откровенное говно, которое не держится.

Лента должна быть хорошо проклеена и на раму, и на проем. Без щелей, без торчащих участков. Если не клеится к проему — обязательно праймер.

Наклеивать под 90 градусов к плоскости откоса, максимально близко к проему. Чтобы когда отделочники придут делать откосы, им было удобно подходить, и лента не мешала.

Мы это прописываем в инструкциях для монтажников. У нас есть инспектор, который принимает работу и проверяет качество проклейки пароизоляции. Если плохо — переделывать.

Ошибка №10: запенили и сразу закрыли — пена не успела расшириться

Последняя ошибка связана с технологией запенивания. Монтажная пена расширяется, впитывая влагу из воздуха. Это химическая реакция, для которой нужно время и влага.

Монтажники часто делают так: запенили шов, сразу наклеили сверху гидропаропроницаемую ленту, изнутри пароизоляцию. Все, шов закрыт. А пена еще не успела нормально расшириться.

В закрытом пространстве, без доступа влаги, пена расширяется плохо. Получаются пустоты, раковины, недопененные участки. Теплоизоляция хуже, возможно продувание.

Как мы контролируем качество монтажа

Я вас, наверное, загрузил информацией. Но это важно. Монтаж алюминиевого остекления — это не просто «прикрутил и готово». Это множество нюансов, которые нужно соблюдать.

В нашей компании мы разработали систему контроля:

Альбом узловых решений — стандартные проверенные решения для разных ситуаций.

Стандартные монтажные материалы — только проверенные, качественные. Закупаем централизованно, монтажникам не даем выбора.

Инструкции для монтажников — пошаговые руководства, как монтировать каждый узел.

Инспектор по монтажу — человек, который ездит на объекты, принимает работу, контролирует качество. Если что-то сделано плохо — заставляет переделывать.

Это позволяет держать качество на стабильно высоком уровне. Заказчик получает не только хороший проект и качественные материалы, но и правильный монтаж. А от монтажа зависит, как все это будет работать годами.

Монтаж алюминиевого остекления — это не та работа, на которой можно экономить. Дешевые материалы, спешка, игнорирование технологии — все это выльется в проблемы. Плесень, конденсат, продувание, промерзание. А в худшем случае — окна вывалятся из проемов.

Если вы заказчик — контролируйте монтаж. Проверяйте, какой крепеж используется, какие ленты, как запенено, как проклеена пароизоляция. Не стесняйтесь задавать вопросы.

Если вы подрядчик — инвестируйте в качественные материалы и обучение монтажников. Это окупится репутацией и отсутствием гарантийных обращений.

Качественный монтаж — это фундамент долговечного остекления.

Подписывайтесь на мои соц. сети

Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных  

1.Общие положения

1.1.Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») подготовлена в соответствии с п. 2 ч .1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «Закон») и определяет позицию ООО «» (далее – «Компания») в области обработки и защиты персональных данных (далее – «Данные»), соблюдения прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2.Область применения

2.1. Настоящая Политика распространяется на Данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.

2.2.Понимая важность и ценность Данных, а также заботясь о соблюдении конституционных прав граждан Российской Федерации и граждан других государств, Компания обеспечивает надежную защиту Данных.

3.Определения

3.1.Под Данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину), т.е. к такой информации, в частности, относятся: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, номер телефона, адрес электронной почты для связи, информация о кандидатах на вакантные должности, оставленная такими кандидатами при заполнение анкеты, включая информацию, содержащуюся в резюме кандидата, а также другая информация.

3.2.Под обработкой Данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.

3.3.Под безопасностью Данных понимается защищенность Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.

4.Правовые основания и цели обработки Данных

4.1.Обработка и обеспечение безопасности Данных в Компании осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Закона, Трудового кодекса Российской Федерации, подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки Данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.

4.2.Субъектами Данных, обрабатываемых Компанией, являются: кандидаты на вакантные должности; работники Компании, родственники работников Компании, в пределах определяемых законодательством Российской Федерации, если сведения о них предоставляются работником; лица, входящие в органы управления Компании и не являющимися работниками; физические лица, с которыми Компанией заключаются договоры гражданско-правового характера; представители юридических лиц – контрагентов Компании; участники бонусных программ лояльности; клиенты – потребители, в т.ч. посетители сайта, принадлежащего Компании: http://vrehau.ru/ (далее – «Сайт») в том числе с целью оформления заказа на Сайте с последующей доставкой клиенту, получатели услуг по изготовлению, доставке, установке оконных изделий. Физические лица, Данные которых обрабатываются в интересах третьих лиц – операторов Данных на основании договора (поручения операторов Данных);

4.3. Компания осуществляет обработку Данных субъектов в следующих целях: осуществления возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей в соответствии с федеральными законами, в том числе, но не ограничиваясь: Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Семейным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 01.04.1996 г. № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 28.03.1998 г. № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», Федеральным законом от 26.02.1997 г. № 31-ФЗ «О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации», Федеральным законом от 8.02.1998 г. №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральным законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете», Федеральным законом от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», а также операторами Данных, уставом и локальными актами Компании. Работников в целях: соблюдения трудового, налогового и пенсионного законодательства Российской Федерации, а именно: o содействия работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе; o расчета и начисления заработной платы; o организация деловых поездок (командировок) работников; o оформления доверенностей (в том числе для представления интересов Компании перед третьими лицами); o обеспечения личной безопасности работников; o контроля количества и качества выполняемой работы; o обеспечения сохранности имущества; o соблюдения пропускного режима в помещениях Компании; o учета рабочего времени; o пользования различного вида льготами в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, федеральными законами, а также Уставом и нормативными актами Компании; o добровольного страхования жизни, здоровья и/или от несчастных случаев. Кандидатов на вакантные должности в целях: принятия решения о возможности заключения трудового договора с лицами, претендующими на открытые вакансии; Лиц, входящих в органы управления Компании, не являющихся работниками, в целях: выполнения требований, предусмотренных законодательством, в т.ч. обязательное раскрытие информации, аудит, проверка возможности совершения сделок, в том числе сделок с заинтересованностью и/или крупных сделок. Контрагентов-физических лиц в целях: заключения и исполнения договора, одной из сторон которого является физическое лицо; рассмотрения возможностей дальнейшего сотрудничества. Представителей юридических лиц – контрагентов Компании в целях: ведения переговоров, заключение и исполнение договоров, по которым предоставляются Данные работников такого юридического лица для целей исполнения договора по различным направлениям хозяйственной деятельности Компании. Физических лиц, Данные которых обрабатываются в интересах третьих лиц – операторов Данных на основании договора (поручения операторов Данных) в целях: исполнения договоров – поручений операторов Данных; Родственников работников Компании в целях: исполнения требований законодательства Российской Федерации; предоставления дополнительных льгот; участия в корпоративных мероприятиях. Участников бонусных программ лояльности в целях: предоставления информации по товарам, проходящим акциям, состоянию лицевого счета; идентификация участника в программе лояльности; обеспечение процедуры учета накопления и использования бонусов; исполнения Компанией обязательств по программе лояльности. Клиентов – потребителей в целях: предоставления информации по товарам/услугам, проходящим акциям и специальным предложениям; анализа качества предоставляемого Компанией сервиса и улучшению качества обслуживания клиентов Компании; информирования о статусе заказа; исполнения договора, в т.ч. договора купли-продажи, в.т.ч. заключенного дистанционным способом на Сайте, возмездного оказания услуг; предоставления услуг по установке и подключению бытовой техники, а также учета оказанных потребителям услуг для осуществления взаиморасчетов; доставки заказанного товара клиенту, совершившему заказ на Сайте, возврата товара.

5.Принципы и условия обработки Данных

5.1.При обработке Данных Компания придерживается следующих принципов:
обработка Данных осуществляется на законной и справедливой основе;
Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта Данных, за исключением случаев, требующих раскрытия Данных по запросу уполномоченных государственных органов, судопроизводства; определение конкретных законных целей до начала обработки (в т.ч. сбора) Данных;
ведется сбор только тех Данных, которые являются необходимыми и достаточными для заявленной цели обработки;
объединение баз данных, содержащих Данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой не допускается; обработка Данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
обрабатываемые Данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.2. Компания может включать Данные субъектов в общедоступные источники Данных, при этом Компания берет письменное согласие субъекта на обработку его Данных.

5.3. Компания не осуществляет обработку Данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, интимной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах.

5.4. Компания может осуществлять обработку данных о состоянии здоровья субъекта Данных в следующих случаях:

1) в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи, трудовым законодательством, законодательством Российской Федерации о пенсиях по государственному пенсионному обеспечению, о трудовых пенсиях;

2) для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов работника либо для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц и получение согласия субъекта Данных невозможно;

3) для установления или осуществления прав работника или третьих лиц, а равно и в связи с осуществлением правосудия;

4) в соответствии с законодательством об обязательных видах страхования, со страховым законодательством.

5.5. Биометрические Данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта Данные) в Компании не обрабатываются.

5.6. Компания не осуществляет трансграничную передачу Данных.

5.7. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Компания вправе осуществлять передачу Данных третьим лицам (федеральной налоговой службе, государственному пенсионному фонду и иным государственным органам) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.8. Компания вправе поручить обработку Данных субъектов Данных третьим лицам с согласия субъекта Данных, на основании заключаемого с этими лицами договора.

5.9. Лица, осуществляющие обработку Данных на основании заключаемого с Компанией договора (поручения оператора), обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты Данных, предусмотренные Законом. Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с Данными, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку Данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность Данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых Данных в соответствии с Законом.

5.10. В целях исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации и своих договорных обязательств обработка Данных в Компании осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.

5.11. В Компании запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки Данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта Данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Права и обязанности субъектов Данных, а также Компании в части обработки Данных

6.1.Субъект, Данные которого обрабатываются Компанией, имеет право: получать от Компании: o подтверждение факта обработки Данных и сведения о наличии Данных, относящихся к соответствующему субъекту Данных; o сведения о правовых основаниях и целях обработки Данных; o сведения о применяемых Компанией способах обработки Данных; o сведения о наименовании и местонахождении Компании; o сведения о лицах (за исключением работников Компании), которые имеют доступ к Данным или которым могут быть раскрыты Данные на основании договора с Компанией или на основании федерального закона; o перечень обрабатываемых Данных, относящихся к субъекту Данных, и информацию об источнике их получения, если иной порядок предоставления таких Данных не предусмотрен федеральным законом; o сведения о сроках обработки Данных, в том числе о сроках их хранения; o сведения о порядке осуществления субъектом Данных прав, предусмотренных Законом; o наименование (Ф.И.О.) и адрес лица, осуществляющего обработку Данных по поручению Компании; o иные сведения, предусмотренные Законом или другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации; требовать от Компании уточнения своих Данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; отозвать свое согласие на обработку Данных в любой момент; требовать устранения неправомерных действий Компании в отношении его Данных; обжаловать действия или бездействие Компании в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если субъект Данных считает, что Компания осуществляет обработку его Данных с нарушением требований Закона или иным образом нарушает его права и свободы; на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещения убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

6.2. Компания в процессе обработки Данных обязана: предоставлять субъекту Данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его ПДн, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта Данных или его представителя; разъяснить субъекту Данных юридические последствия отказа предоставить Данные, если предоставление Данных является обязательным в соответствии с федеральным законом; до начала обработки Данных (если Данные получены не от субъекта Данных) предоставить субъекту Данных следующую информацию, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 статьи 18 Закона:

1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес Компании или ее представителя;

2) цель обработки Данных и ее правовое основание;

3) предполагаемые пользователи Данных;

4) установленные Законом права субъектов Данных;

5) источник получения Данных. принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты Данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных; опубликовать в сети Интернет и обеспечить неограниченный доступ с использованием сети Интернет к документу, определяющему его политику в отношении обработки Данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите Данных; предоставить субъектам Данных и/или их представителям безвозмездно возможность ознакомления с Данными при обращении с соответствующим запросом в течение 30 дней с даты получения подобного запроса; осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых Данных, относящихся к субъекту Данных, или обеспечить их блокирование (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) с момента обращения или получения запроса на период проверки, в случае выявления неправомерной обработки Данных при обращении субъекта Данных или его представителя либо по запросу субъекту Данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных; уточнить Данные либо обеспечить их уточнение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) в течение 7 рабочих дней со дня представления сведений и снять блокирование Данных, в случае подтверждения факта неточности Данных на основании сведений, представленных субъектом Данных или его представителем; прекратить неправомерную обработку Данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки Данных лицом, действующим по поручению Компании, в случае выявления неправомерной обработки Данных, осуществляемой Компанией или лицом, действующим на основании договора с Компанией, в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты этого выявления; прекратить обработку Данных или обеспечить ее прекращение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по договору с Компанией) и уничтожить Данные или обеспечить их уничтожение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по договору с Компанией) по достижения цели обработки Данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект Данных, в случае достижения цели обработки Данных; прекратить обработку Данных или обеспечить ее прекращение и уничтожить Данные или обеспечить их уничтожение в случае отзыва субъектом Данных согласия на обработку Данных, если Компания не вправе осуществлять обработку Данных без согласия субъекта Данных; вести журнал учета обращений субъектов ПДн, в котором должны фиксироваться запросы субъектов Данных на получение Данных, а также факты предоставления Данных по этим запросам.

7. Требования к защите Данных

7.1. Компания при обработке Данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.

7.2.К таким мерам в соответствии с Законом, в частности, относятся: назначение лица, ответственного за организацию обработки Данных, и лица, ответственного за обеспечение безопасности Данных; разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты Данных; применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности Данных: o определение угроз безопасности Данных при их обработке в информационных системах персональных данных; o применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности Данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите Данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности Данных; o применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации; o оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности Данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных; o учет машинных носителей Данных, если хранение Данных осуществляется на машинных носителях; o обнаружение фактов несанкционированного доступа к Данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем; o восстановление Данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; o установление правил доступа к Данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с Данными в информационной системе персональных данных. контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности Данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных; оценка вреда, который может быть причинен субъектам Данных в случае нарушения требований Закона, соотношение указанного вреда и принимаемых Компанией мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом; соблюдение условий, исключающих несанкционированный доступ к материальным носителям Данных и обеспечивающих сохранность Данных; ознакомление работников Компании, непосредственно осуществляющих обработку Данных, с положениями законодательства Российской Федерации о Данных, в том числе с требованиями к защите Данных, локальными актами по вопросам обработки и защиты Данных, и обучение работников Компании.

8. Сроки обработки (хранения) Данных

8.1. Сроки обработки (хранения) Данных определяются исходя из целей обработки Данных, в соответствии со сроком действия договора с субъектом Данных, требованиями федеральных законов, требованиями операторов Данных, по поручению которых Компания осуществляет обработку Данных, основными правилами работы архивов организаций, сроками исковой давности.

8.2. Данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено федеральным законом. Хранение Данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.

9. Порядок получения разъяснений по вопросам обработки Данных

9.1. Лица, чьи Данные обрабатываются Компанией, могут получить разъяснения по вопросам обработки своих Данных, обратившись лично в Компанию или направив соответствующий письменный запрос по адресу местонахождения Компании:

9.2. В случае направления официального запроса в Компанию в тексте запроса необходимо указать: фамилию, имя, отчество субъекта Данных или его представителя; номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта Данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; сведения, подтверждающие наличие у субъекта Данных отношений с Компанией; информацию для обратной связи с целью направления Компанией ответа на запрос; подпись субъекта Данных (или его представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Особенности обработки и защиты Данных, собираемых Компанией с использованием сети Интернет

10.1. Компания обрабатывает и защищает Данные, поступающие от пользователей Cайта, а также поступающие на адреса корпоративной почты Компании, заканчивающиеся на _____@vrehau.ru.

10.2. Сбор Данных Существуют два основных способа, с помощью которых Компания получает Данные с помощью сети Интернет:

10.2.1. Предоставление Данных Предоставление Данных (включая фамилию, имя, должность, место работы, должность, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес и др.) субъектами Данных путем заполнения соответствующих форм на Сайте и посредством направления электронных писем на корпоративные адреса Компании.

10.2.2. Автоматически собираемая информация Компания может собирать и обрабатывать сведения, не являющимися персональными данными: информацию об интересах пользователей на Сайте на основе введенных поисковых запросов пользователей Сайта о реализуемых и предлагаемых к продаже товаров Компанией с целью предоставления актуальной информации клиентам Компании при использовании Сайта, а также обобщения и анализа информации, о том какие разделы Сайта и товары пользуются наибольшим спросом у клиентов Компании; обработка и хранение поисковых запросов пользователей Сайта с целью обобщения и создания клиентской статистики об использовании разделов Сайта. Компания автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия пользователей с Cайтом, переписки по электронной почте и т. п. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, куки, веб-отметки, а также приложения и инструменты указанной третьей стороны. Куки. Куки – это часть данных, автоматически располагающаяся на жестком диске компьютера при каждом посещении веб-сайта. Таким образом, куки – это уникальный идентификатор браузера для веб-сайта. Куки дают возможность хранить информацию на сервере и помогают легче ориентироваться в веб-пространстве, а также позволяют осуществлять анализ сайта и оценку результатов. Большинство веб-браузеров разрешают использование куки, однако можно изменить настройки для отказа от работы с куки или отслеживания пути их рассылки. При этом некоторые ресурсы могут работать некорректно, если работа куки в браузере будет запрещена. Веб-отметки. На определенных веб-страницах или электронных письмах Компания может использовать распространенную в Интернете технологию «веб-отметки» (также известную как «тэги» или «точная GIF- технология»). Веб-отметки помогают анализировать эффективность веб-сайтов, например, с помощью измерения числа посетителей сайта или количества «кликов», сделанных на ключевых позициях страницы сайта. При этом веб-отметки, куки и другие мониторинговые технологии не дают возможность автоматически получать Данные. Если пользователь Сайта по своему усмотрению предоставляет свои Данные, например, при заполнении формы обратной связи или при отправке электронного письма, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для удобства пользования веб-сайтами и/или для совершенствования взаимодействия с пользователями.

10.3. Использование Данных Компания вправе пользоваться предоставленными Данными в соответствии с заявленными целями их сбора при наличии согласия субъекта Данных, если такое согласие требуется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области Данных. Полученные Данные в обобщенном и обезличенном виде могут использоваться для лучшего понимания потребностей покупателей товаров и услуг, реализуемых Компанией и улучшения качества обслуживания.

10.4. Передача Данных Компания может поручать обработку Данных третьим лицам исключительно с согласия субъекта Данных. Также Данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях: а) B качестве ответа на правомерные запросы уполномоченных государственных органов, в соответствии с законами, решениями суда и пр. б) Данные не могут передаваться третьим лицам для маркетинговых, коммерческих и иных аналогичных целей, за исключением случаев получения предварительного согласия субъекта Данных.

10.5. Сайт содержит ссылки на иные веб-ресурсы, где может находиться полезная и интересная для пользователей Сайта информация, в том числе ссылки на такие ресурсы как: При этом действие настоящей Политики не распространяется на такие иные сайты. Пользователям, переходящим по ссылкам на другие сайты, рекомендуется ознакомиться с политиками об обработке Данных, размещенными на таких сайтах.

10.6. Пользователь Сайта может в любое время отозвать свое согласие на обработку Данных, направив электронное сообщение по адресу электронной почты: mail@vrehau.ru, либо направив письменное уведомление по адресу Компании: г. Москва ул. После получения такого сообщения обработка Данных пользователя будет прекращена, а его Данные будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством. Заключительные положения Настоящая Политика является локальным нормативным актом Компании. Настоящая Политика является общедоступной. Общедоступность настоящей Политики обеспечивается публикацией на Сайте Компании. Настоящая Политика может быть пересмотрена в любом из следующих случаев: при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных; в случаях получения предписаний от компетентных государственных органов на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики; по решению руководства Компании; при изменении целей и сроков обработки Данных; при изменении организационной структуры, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем (или введении новых); при применении новых технологий обработки и защиты Данных (в т. ч. передачи, хранения); при появлении необходимости в изменении процесса обработки Данных, связанной с деятельностью Компании. В случае неисполнения положений настоящей Политики Компания и ее работники несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицами, ответственными за организацию обработки Данных Компании, а также за безопасность персональных данных.

Задайте вопрос удобным для вас способом

Выберите способ связи

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных