Особенности панорамного остекления высотных зданий

Стеклянный фасад небоскрёба — один из главных символов современной архитектуры. 

Навесная фасадная система высотного здания — это не просто «большое окно». Это система, которая одновременно выдерживает ветер, воду, температурные деформации, акустическое давление, собственный вес конструкций и при этом не имеет права на ошибку.

Как устроен высотный фасад

Навесная светопрозрачная конструкция высотного здания — это система, которая «висит» на несущем каркасе, не воспринимая этажных и кровельных нагрузок. Ветровые нагрузки и собственный вес конструкции передаются обратно в перекрытия через анкерные крепления.

Системы высотного остекления делятся на несколько принципиальных типов.

Стоечно-ригельная система — монтируется на объекте из отдельных профилей: сначала устанавливаются вертикальные стойки, затем горизонтальные ригели, потом вставляются стеклопакеты. Это наиболее гибкое решение, позволяющее адаптироваться к любой геометрии фасада, в том числе наклонному остеклению. При этом система наиболее зависима от качества монтажных работ: каждый стык, каждый уголок, каждый шов собирается вручную на высоте.

Модульная система — панели полной высоты этажа собираются на заводе и доставляются на объект в готовом виде. Монтаж быстрее, контроль качества выше, но допуски на неровности основания минимальны. Любое отклонение несущего каркаса здания передаётся в стыки между модулями.

Структурное остекление — стеклопакеты приклеиваются к несущему профилю на структурный силикон без видимых прижимных планок. Максимальная эстетическая чистота, но повышенные требования к расчёту клеевого шва и к контролю монтажа.

Точечное крепление (спайдер-системы) — стекло удерживается точечными кронштейнами в углах панелей. Применяется в атриумах, входных группах, там, где нужна максимальная прозрачность несущей системы. Требует закалённого или ламинированного стекла с обработанными отверстиями под болты.

Каждый тип имеет свои слабые места, которые становятся источниками отказов при ошибках на разных стадиях.

Ошибки проектирования

Большинство системных проблем высотного фасада закладывается на стадии проекта. Это не преувеличение.

Недооценка ветровой нагрузки

На большой высоте фасад работает принципиально иначе, чем на земле. Ветер действует не только как статическое давление, но и как циклическая динамическая нагрузка — с пульсациями, завихрениями вокруг углов здания, зонами повышенного всасывания. На наветренной стороне возникает давление, которое толкает стекло внутрь. На подветренной и в угловых зонах — разрежение, которое тянет стекло наружу. Оба эффекта опасны.

Нормативный предел прогиба вертикальной стойки фасадной системы при расчётной ветровой нагрузке — не более 1/300 от длины стойки. Для стойки высотой 3 метра это 10 мм. Для стойки высотой 4,5 метра — 15 мм. Превышение этого предела ведёт к нарушению геометрии глухой рамки стеклопакета: стекло получает изгибающую нагрузку, которую не рассчитано нести, и трескается.

Отдельная проблема — выпучивание стоек при потере устойчивости. Это происходит, когда профиль стойки недостаточно жёсткий для данного пролёта и ветровой нагрузки. Испытания показали, что при потере жёсткости стойкой целые стеклопакеты могут выпасть из фасада. Ветровые нагрузки для ограждающих конструкций высотных зданий рассчитываются с учётом региональных данных о скоростях ветра и высотного коэффициента по нормативным методикам.

Термические напряжения и «лучи смерти»

Стекло — хрупкий материал с высокой чувствительностью к температурным градиентам. Когда часть стеклопакета находится в тени, а часть — под прямым солнечным излучением, в стекле возникают термические напряжения. Именно поэтому для высотных зданий применяется только закалённое или многослойное стекло с регламентированной ударопрочностью.

Но есть и более сложный эффект — концентрация отражённого солнечного излучения. Вогнутая геометрия фасада, облицованного высокоотражающим стеклом, может работать как параболическое зеркало, фокусируя солнечные лучи в точку или полосу на улице или на соседних фасадах.

Один из самых известных случаев — лондонский небоскрёб с характерным прозвищем «Уоки-Токи», введённый в эксплуатацию в 2014 году. Вогнутый южный фасад здания фокусировал солнечное излучение настолько мощно, что пластиковые панели автомобилей, припаркованных на соседней улице, начали плавиться. Ковры в ближайших офисах загорались. Стоимость корректирующих работ составила несколько миллионов фунтов. Между тем анализ солнечной инсоляции при проектировании — стандартная инженерная процедура, которая позволила бы выявить эту проблему до начала строительства.

Аналогичный эффект, хотя и меньшего масштаба, фиксируется на многих зданиях с высокоотражающим остеклением в плотной городской застройке. Соседние фасады, асфальт, кровли — всё это может оказаться в зоне концентрированного отражения.

Конденсат и теплопотери

Панорамное остекление — зона существенных теплопотерь по сравнению с непрозрачной стеной. Проблема начинается, когда этот факт игнорируется при проектировании.

При влажности воздуха в помещении 60% конденсат на внутренней поверхности стекла начинает выпадать, как только температура этой поверхности опускается ниже +12°C. Для однокамерного стеклопакета без Low-E покрытия и без аргона это происходит при наружной температуре около −10°C. Для трёхкамерного стеклопакета с двойным Low-E и аргоном — существенно ниже.

Но конденсат на стекле — это не самая опасная проблема. Хуже — конденсат в узле примыкания стекла к несущей железобетонной консоли перекрытия. Исследования показывают, что в этом узле температура значительно ниже, чем на основной площади стеклопакета. Если примыкание не продумано в долгосрочной перспективе  разрушается арматура в бетоне.

Системное решение — тепловые конвекторы по периметру остекления. Они создают тепловую завесу, препятствующую выпадению конденсата. Но проектирование этой системы должно выполняться параллельно с проектированием фасада, а не добавляться постфактум, когда конденсат уже стал проблемой.

Ошибки в акустическом расчёте

Стекло — жёсткий резонатор. При недостаточной толщине и неправильном подборе стеклопакета фасад пропускает городской шум практически без ослабления. Для зданий в плотной городской застройке, вблизи транспортных артерий, проблема акустики становится критической ещё до сдачи объекта.

Правильный подбор акустических характеристик — это асимметричный стеклопакет (стёкла разной толщины, чтобы исключить совпадение резонансных частот), при необходимости — ламинат с акустической ПВБ-плёнкой. Всё это закладывается на стадии проекта на основании замеров уровня шума в районе застройки и требований по звукоизоляции.

Ошибки монтажа

По данным форензических расследований, значительная часть отказов фасадных систем связана не с ошибками проектирования, а с нарушениями при монтаже. Причём нарушения часто элементарные — пропущенный герметик в соединении, смещённый уплотнитель, заблокированное дренажное отверстие.

Протечки

Повреждение влагой — лидер среди типов отказов. По данным обследований сотен зданий, протечки в той или иной форме встречаются на подавляющем большинстве высотных объектов в первые пять лет эксплуатации.

Причина чаще всего одна и та же: угловые швы стоечно-ригельной системы не загерметизированы как следует. Именно в этих точках — там, где вертикальная стойка встречается с горизонтальным ригелем — требуется нанести силиконовый герметик и установить поролоновые заглушки. Порядок герметизации расписан в документации производителя системы. Монтажники его пропускают: или торопятся, или считают, что «и так держится», или просто не знают, что шаг обязательный.

Итог стандартный: здание сдано, арендаторы въехали, и через первый же сезон дождей начинаются звонки. Водяные тесты с дифференциальным давлением воздуха мгновенно показывают, откуда течёт. Исправление — снять стеклопакеты, добраться до угловых соединений, загерметизировать, собрать обратно. На здании в несколько тысяч квадратных метров это история на несколько месяцев и немалые деньги.

Дефекты позиционирования и смещения уплотнителей

Один из самых распространённых скрытых дефектов в высотных зданиях — смещение базового уплотнителя (EPDM-прокладки) при монтаже модульных панелей. При стыковке панелей уплотнители должны точно совпадать по всей длине шва. Если один из них сдвинут, перекручен или частично выдавлен, в соединении появляется щель, а периметральный дренаж системы начинает работать некорректно.

Не менее типична и проблема смещения стеклопакетов с опорных подкладок в процессе монтажа. Эти подкладки задают правильное положение стеклопакета в раме и обеспечивают равномерное распределение нагрузки. При их смещении стекло начинает опираться на металл рамки напрямую, возникают локальные напряжения, и под воздействием ветровой нагрузки или температурного перепада стеклопакет может треснуть.

Несоблюдение допусков

Допуск на отклонение стены от вертикали, допустимый для монтажа навесного фасада — не более 10 мм на этаж. Это жёсткое ограничение, которое часто нарушается.

Когда каменщики или монтажники несущего каркаса отклонились от проекта на 15–20 мм, это кажется незначительным. Но навесная система, установленная на такое основание, получает накопленные ошибки по всей высоте здания. В модульных системах накопление допусков — отдельно изученная проблема: если каждый модуль имеет небольшое отклонение, то к верхним этажам ошибка может составить десятки миллиметров. Горизонтальные стыки между модулями при этом теряют выравнивание, дренажные каналы выходят из соосности, а нагрузки перераспределяются непредусмотренным образом.

В случаях, где монтаж выполнялся на неподготовленные стены с трещинами и отклонениями поверхности выше допустимых, аварии нередко начинались именно с дефектов крепления фасадных плит к несущим кронштейнам. Исследование причин и последствий таких дефектов показывает: при недостаточной несущей способности анкерного соединения нагрузки от ветра могут привести к постепенному выходу крепежа из основания и сползанию или обрушению отдельных секций.

Ошибки в узловых соединениях

Современные фасады нередко сочетают несколько типов ограждающих конструкций: модульная витражная система, оконные блоки в кирпичном исполнении, металлические акцентные панели. В местах перехода между этими системами — самые опасные узлы.

Расследование одного жилого высотного здания показало следующее: повторяющаяся модульная система витражных стен прерывалась секциями с декоративными стальными панелями. Два субподрядчика работали независимо — и ни один не взял ответственность за зону стыка. В итоге стык оказался без надлежащей флешинговой гидроизоляции и без координации дренажных систем двух систем. Дождевая вода, входящая в зазор между системами, не имела пути наружу и уходила внутрь здания.

Это системная проблема, которая решается только на стадии проектной координации: один ответственный специалист должен прорабатывать все переходные узлы между разными фасадными системами. Если этого нет в проекте — стык становится зоной риска.

Что отличает правильно спроектированный высотный фасад

Панорамное остекление высотного здания — это не просто архитектурный приём. Это инженерная система повышенной ответственности, где каждая стадия — проектирование, производство, монтаж, эксплуатация — имеет свои критические точки отказов.

Расчёт фасадной системы ведётся в связке с расчётом деформаций несущего каркаса здания — фасад не проектируется как независимый объект. Все узлы примыкания — к перекрытиям, к непрозрачным зонам, к смежным фасадным системам — прорабатываются детально, с флешинговой гидроизоляцией, дренажными каналами и компенсаторами деформаций.Проводится расчёт теплотехники всех узлов, включая примыкания к перекрытиям. Монтаж ведётся с геодезическим контролем позиционирования на каждом этаже. 

Подписывайтесь на мои соц. сети

Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных  

1.Общие положения

1.1.Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») подготовлена в соответствии с п. 2 ч .1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «Закон») и определяет позицию ООО «» (далее – «Компания») в области обработки и защиты персональных данных (далее – «Данные»), соблюдения прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2.Область применения

2.1. Настоящая Политика распространяется на Данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.

2.2.Понимая важность и ценность Данных, а также заботясь о соблюдении конституционных прав граждан Российской Федерации и граждан других государств, Компания обеспечивает надежную защиту Данных.

3.Определения

3.1.Под Данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину), т.е. к такой информации, в частности, относятся: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, номер телефона, адрес электронной почты для связи, информация о кандидатах на вакантные должности, оставленная такими кандидатами при заполнение анкеты, включая информацию, содержащуюся в резюме кандидата, а также другая информация.

3.2.Под обработкой Данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.

3.3.Под безопасностью Данных понимается защищенность Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.

4.Правовые основания и цели обработки Данных

4.1.Обработка и обеспечение безопасности Данных в Компании осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Закона, Трудового кодекса Российской Федерации, подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки Данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.

4.2.Субъектами Данных, обрабатываемых Компанией, являются: кандидаты на вакантные должности; работники Компании, родственники работников Компании, в пределах определяемых законодательством Российской Федерации, если сведения о них предоставляются работником; лица, входящие в органы управления Компании и не являющимися работниками; физические лица, с которыми Компанией заключаются договоры гражданско-правового характера; представители юридических лиц – контрагентов Компании; участники бонусных программ лояльности; клиенты – потребители, в т.ч. посетители сайта, принадлежащего Компании: http://vrehau.ru/ (далее – «Сайт») в том числе с целью оформления заказа на Сайте с последующей доставкой клиенту, получатели услуг по изготовлению, доставке, установке оконных изделий. Физические лица, Данные которых обрабатываются в интересах третьих лиц – операторов Данных на основании договора (поручения операторов Данных);

4.3. Компания осуществляет обработку Данных субъектов в следующих целях: осуществления возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей в соответствии с федеральными законами, в том числе, но не ограничиваясь: Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Семейным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 01.04.1996 г. № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 28.03.1998 г. № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», Федеральным законом от 26.02.1997 г. № 31-ФЗ «О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации», Федеральным законом от 8.02.1998 г. №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральным законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете», Федеральным законом от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», а также операторами Данных, уставом и локальными актами Компании. Работников в целях: соблюдения трудового, налогового и пенсионного законодательства Российской Федерации, а именно: o содействия работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе; o расчета и начисления заработной платы; o организация деловых поездок (командировок) работников; o оформления доверенностей (в том числе для представления интересов Компании перед третьими лицами); o обеспечения личной безопасности работников; o контроля количества и качества выполняемой работы; o обеспечения сохранности имущества; o соблюдения пропускного режима в помещениях Компании; o учета рабочего времени; o пользования различного вида льготами в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, федеральными законами, а также Уставом и нормативными актами Компании; o добровольного страхования жизни, здоровья и/или от несчастных случаев. Кандидатов на вакантные должности в целях: принятия решения о возможности заключения трудового договора с лицами, претендующими на открытые вакансии; Лиц, входящих в органы управления Компании, не являющихся работниками, в целях: выполнения требований, предусмотренных законодательством, в т.ч. обязательное раскрытие информации, аудит, проверка возможности совершения сделок, в том числе сделок с заинтересованностью и/или крупных сделок. Контрагентов-физических лиц в целях: заключения и исполнения договора, одной из сторон которого является физическое лицо; рассмотрения возможностей дальнейшего сотрудничества. Представителей юридических лиц – контрагентов Компании в целях: ведения переговоров, заключение и исполнение договоров, по которым предоставляются Данные работников такого юридического лица для целей исполнения договора по различным направлениям хозяйственной деятельности Компании. Физических лиц, Данные которых обрабатываются в интересах третьих лиц – операторов Данных на основании договора (поручения операторов Данных) в целях: исполнения договоров – поручений операторов Данных; Родственников работников Компании в целях: исполнения требований законодательства Российской Федерации; предоставления дополнительных льгот; участия в корпоративных мероприятиях. Участников бонусных программ лояльности в целях: предоставления информации по товарам, проходящим акциям, состоянию лицевого счета; идентификация участника в программе лояльности; обеспечение процедуры учета накопления и использования бонусов; исполнения Компанией обязательств по программе лояльности. Клиентов – потребителей в целях: предоставления информации по товарам/услугам, проходящим акциям и специальным предложениям; анализа качества предоставляемого Компанией сервиса и улучшению качества обслуживания клиентов Компании; информирования о статусе заказа; исполнения договора, в т.ч. договора купли-продажи, в.т.ч. заключенного дистанционным способом на Сайте, возмездного оказания услуг; предоставления услуг по установке и подключению бытовой техники, а также учета оказанных потребителям услуг для осуществления взаиморасчетов; доставки заказанного товара клиенту, совершившему заказ на Сайте, возврата товара.

5.Принципы и условия обработки Данных

5.1.При обработке Данных Компания придерживается следующих принципов:
обработка Данных осуществляется на законной и справедливой основе;
Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта Данных, за исключением случаев, требующих раскрытия Данных по запросу уполномоченных государственных органов, судопроизводства; определение конкретных законных целей до начала обработки (в т.ч. сбора) Данных;
ведется сбор только тех Данных, которые являются необходимыми и достаточными для заявленной цели обработки;
объединение баз данных, содержащих Данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой не допускается; обработка Данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
обрабатываемые Данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.2. Компания может включать Данные субъектов в общедоступные источники Данных, при этом Компания берет письменное согласие субъекта на обработку его Данных.

5.3. Компания не осуществляет обработку Данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, интимной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах.

5.4. Компания может осуществлять обработку данных о состоянии здоровья субъекта Данных в следующих случаях:

1) в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи, трудовым законодательством, законодательством Российской Федерации о пенсиях по государственному пенсионному обеспечению, о трудовых пенсиях;

2) для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов работника либо для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц и получение согласия субъекта Данных невозможно;

3) для установления или осуществления прав работника или третьих лиц, а равно и в связи с осуществлением правосудия;

4) в соответствии с законодательством об обязательных видах страхования, со страховым законодательством.

5.5. Биометрические Данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта Данные) в Компании не обрабатываются.

5.6. Компания не осуществляет трансграничную передачу Данных.

5.7. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Компания вправе осуществлять передачу Данных третьим лицам (федеральной налоговой службе, государственному пенсионному фонду и иным государственным органам) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.8. Компания вправе поручить обработку Данных субъектов Данных третьим лицам с согласия субъекта Данных, на основании заключаемого с этими лицами договора.

5.9. Лица, осуществляющие обработку Данных на основании заключаемого с Компанией договора (поручения оператора), обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты Данных, предусмотренные Законом. Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с Данными, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку Данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность Данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых Данных в соответствии с Законом.

5.10. В целях исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации и своих договорных обязательств обработка Данных в Компании осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.

5.11. В Компании запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки Данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта Данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Права и обязанности субъектов Данных, а также Компании в части обработки Данных

6.1.Субъект, Данные которого обрабатываются Компанией, имеет право: получать от Компании: o подтверждение факта обработки Данных и сведения о наличии Данных, относящихся к соответствующему субъекту Данных; o сведения о правовых основаниях и целях обработки Данных; o сведения о применяемых Компанией способах обработки Данных; o сведения о наименовании и местонахождении Компании; o сведения о лицах (за исключением работников Компании), которые имеют доступ к Данным или которым могут быть раскрыты Данные на основании договора с Компанией или на основании федерального закона; o перечень обрабатываемых Данных, относящихся к субъекту Данных, и информацию об источнике их получения, если иной порядок предоставления таких Данных не предусмотрен федеральным законом; o сведения о сроках обработки Данных, в том числе о сроках их хранения; o сведения о порядке осуществления субъектом Данных прав, предусмотренных Законом; o наименование (Ф.И.О.) и адрес лица, осуществляющего обработку Данных по поручению Компании; o иные сведения, предусмотренные Законом или другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации; требовать от Компании уточнения своих Данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; отозвать свое согласие на обработку Данных в любой момент; требовать устранения неправомерных действий Компании в отношении его Данных; обжаловать действия или бездействие Компании в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если субъект Данных считает, что Компания осуществляет обработку его Данных с нарушением требований Закона или иным образом нарушает его права и свободы; на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещения убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

6.2. Компания в процессе обработки Данных обязана: предоставлять субъекту Данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его ПДн, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта Данных или его представителя; разъяснить субъекту Данных юридические последствия отказа предоставить Данные, если предоставление Данных является обязательным в соответствии с федеральным законом; до начала обработки Данных (если Данные получены не от субъекта Данных) предоставить субъекту Данных следующую информацию, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 статьи 18 Закона:

1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес Компании или ее представителя;

2) цель обработки Данных и ее правовое основание;

3) предполагаемые пользователи Данных;

4) установленные Законом права субъектов Данных;

5) источник получения Данных. принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты Данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных; опубликовать в сети Интернет и обеспечить неограниченный доступ с использованием сети Интернет к документу, определяющему его политику в отношении обработки Данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите Данных; предоставить субъектам Данных и/или их представителям безвозмездно возможность ознакомления с Данными при обращении с соответствующим запросом в течение 30 дней с даты получения подобного запроса; осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых Данных, относящихся к субъекту Данных, или обеспечить их блокирование (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) с момента обращения или получения запроса на период проверки, в случае выявления неправомерной обработки Данных при обращении субъекта Данных или его представителя либо по запросу субъекту Данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных; уточнить Данные либо обеспечить их уточнение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) в течение 7 рабочих дней со дня представления сведений и снять блокирование Данных, в случае подтверждения факта неточности Данных на основании сведений, представленных субъектом Данных или его представителем; прекратить неправомерную обработку Данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки Данных лицом, действующим по поручению Компании, в случае выявления неправомерной обработки Данных, осуществляемой Компанией или лицом, действующим на основании договора с Компанией, в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты этого выявления; прекратить обработку Данных или обеспечить ее прекращение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по договору с Компанией) и уничтожить Данные или обеспечить их уничтожение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по договору с Компанией) по достижения цели обработки Данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект Данных, в случае достижения цели обработки Данных; прекратить обработку Данных или обеспечить ее прекращение и уничтожить Данные или обеспечить их уничтожение в случае отзыва субъектом Данных согласия на обработку Данных, если Компания не вправе осуществлять обработку Данных без согласия субъекта Данных; вести журнал учета обращений субъектов ПДн, в котором должны фиксироваться запросы субъектов Данных на получение Данных, а также факты предоставления Данных по этим запросам.

7. Требования к защите Данных

7.1. Компания при обработке Данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.

7.2.К таким мерам в соответствии с Законом, в частности, относятся: назначение лица, ответственного за организацию обработки Данных, и лица, ответственного за обеспечение безопасности Данных; разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты Данных; применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности Данных: o определение угроз безопасности Данных при их обработке в информационных системах персональных данных; o применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности Данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите Данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности Данных; o применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации; o оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности Данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных; o учет машинных носителей Данных, если хранение Данных осуществляется на машинных носителях; o обнаружение фактов несанкционированного доступа к Данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем; o восстановление Данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; o установление правил доступа к Данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с Данными в информационной системе персональных данных. контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности Данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных; оценка вреда, который может быть причинен субъектам Данных в случае нарушения требований Закона, соотношение указанного вреда и принимаемых Компанией мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом; соблюдение условий, исключающих несанкционированный доступ к материальным носителям Данных и обеспечивающих сохранность Данных; ознакомление работников Компании, непосредственно осуществляющих обработку Данных, с положениями законодательства Российской Федерации о Данных, в том числе с требованиями к защите Данных, локальными актами по вопросам обработки и защиты Данных, и обучение работников Компании.

8. Сроки обработки (хранения) Данных

8.1. Сроки обработки (хранения) Данных определяются исходя из целей обработки Данных, в соответствии со сроком действия договора с субъектом Данных, требованиями федеральных законов, требованиями операторов Данных, по поручению которых Компания осуществляет обработку Данных, основными правилами работы архивов организаций, сроками исковой давности.

8.2. Данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено федеральным законом. Хранение Данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.

9. Порядок получения разъяснений по вопросам обработки Данных

9.1. Лица, чьи Данные обрабатываются Компанией, могут получить разъяснения по вопросам обработки своих Данных, обратившись лично в Компанию или направив соответствующий письменный запрос по адресу местонахождения Компании:

9.2. В случае направления официального запроса в Компанию в тексте запроса необходимо указать: фамилию, имя, отчество субъекта Данных или его представителя; номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта Данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; сведения, подтверждающие наличие у субъекта Данных отношений с Компанией; информацию для обратной связи с целью направления Компанией ответа на запрос; подпись субъекта Данных (или его представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Особенности обработки и защиты Данных, собираемых Компанией с использованием сети Интернет

10.1. Компания обрабатывает и защищает Данные, поступающие от пользователей Cайта, а также поступающие на адреса корпоративной почты Компании, заканчивающиеся на _____@vrehau.ru.

10.2. Сбор Данных Существуют два основных способа, с помощью которых Компания получает Данные с помощью сети Интернет:

10.2.1. Предоставление Данных Предоставление Данных (включая фамилию, имя, должность, место работы, должность, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес и др.) субъектами Данных путем заполнения соответствующих форм на Сайте и посредством направления электронных писем на корпоративные адреса Компании.

10.2.2. Автоматически собираемая информация Компания может собирать и обрабатывать сведения, не являющимися персональными данными: информацию об интересах пользователей на Сайте на основе введенных поисковых запросов пользователей Сайта о реализуемых и предлагаемых к продаже товаров Компанией с целью предоставления актуальной информации клиентам Компании при использовании Сайта, а также обобщения и анализа информации, о том какие разделы Сайта и товары пользуются наибольшим спросом у клиентов Компании; обработка и хранение поисковых запросов пользователей Сайта с целью обобщения и создания клиентской статистики об использовании разделов Сайта. Компания автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия пользователей с Cайтом, переписки по электронной почте и т. п. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, куки, веб-отметки, а также приложения и инструменты указанной третьей стороны. Куки. Куки – это часть данных, автоматически располагающаяся на жестком диске компьютера при каждом посещении веб-сайта. Таким образом, куки – это уникальный идентификатор браузера для веб-сайта. Куки дают возможность хранить информацию на сервере и помогают легче ориентироваться в веб-пространстве, а также позволяют осуществлять анализ сайта и оценку результатов. Большинство веб-браузеров разрешают использование куки, однако можно изменить настройки для отказа от работы с куки или отслеживания пути их рассылки. При этом некоторые ресурсы могут работать некорректно, если работа куки в браузере будет запрещена. Веб-отметки. На определенных веб-страницах или электронных письмах Компания может использовать распространенную в Интернете технологию «веб-отметки» (также известную как «тэги» или «точная GIF- технология»). Веб-отметки помогают анализировать эффективность веб-сайтов, например, с помощью измерения числа посетителей сайта или количества «кликов», сделанных на ключевых позициях страницы сайта. При этом веб-отметки, куки и другие мониторинговые технологии не дают возможность автоматически получать Данные. Если пользователь Сайта по своему усмотрению предоставляет свои Данные, например, при заполнении формы обратной связи или при отправке электронного письма, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для удобства пользования веб-сайтами и/или для совершенствования взаимодействия с пользователями.

10.3. Использование Данных Компания вправе пользоваться предоставленными Данными в соответствии с заявленными целями их сбора при наличии согласия субъекта Данных, если такое согласие требуется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области Данных. Полученные Данные в обобщенном и обезличенном виде могут использоваться для лучшего понимания потребностей покупателей товаров и услуг, реализуемых Компанией и улучшения качества обслуживания.

10.4. Передача Данных Компания может поручать обработку Данных третьим лицам исключительно с согласия субъекта Данных. Также Данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях: а) B качестве ответа на правомерные запросы уполномоченных государственных органов, в соответствии с законами, решениями суда и пр. б) Данные не могут передаваться третьим лицам для маркетинговых, коммерческих и иных аналогичных целей, за исключением случаев получения предварительного согласия субъекта Данных.

10.5. Сайт содержит ссылки на иные веб-ресурсы, где может находиться полезная и интересная для пользователей Сайта информация, в том числе ссылки на такие ресурсы как: При этом действие настоящей Политики не распространяется на такие иные сайты. Пользователям, переходящим по ссылкам на другие сайты, рекомендуется ознакомиться с политиками об обработке Данных, размещенными на таких сайтах.

10.6. Пользователь Сайта может в любое время отозвать свое согласие на обработку Данных, направив электронное сообщение по адресу электронной почты: mail@vrehau.ru, либо направив письменное уведомление по адресу Компании: г. Москва ул. После получения такого сообщения обработка Данных пользователя будет прекращена, а его Данные будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством. Заключительные положения Настоящая Политика является локальным нормативным актом Компании. Настоящая Политика является общедоступной. Общедоступность настоящей Политики обеспечивается публикацией на Сайте Компании. Настоящая Политика может быть пересмотрена в любом из следующих случаев: при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных; в случаях получения предписаний от компетентных государственных органов на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики; по решению руководства Компании; при изменении целей и сроков обработки Данных; при изменении организационной структуры, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем (или введении новых); при применении новых технологий обработки и защиты Данных (в т. ч. передачи, хранения); при появлении необходимости в изменении процесса обработки Данных, связанной с деятельностью Компании. В случае неисполнения положений настоящей Политики Компания и ее работники несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицами, ответственными за организацию обработки Данных Компании, а также за безопасность персональных данных.

Задайте вопрос удобным для вас способом

Выберите способ связи

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных